Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Para pedir la eliminación de sus datos personales, escriba a hello@agentik.com.co con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". Indique su nombre, un medio de contacto y, si la tiene, el correo de su cuenta en Agentik. No necesita saber cómo está organizado técnicamente el servicio. Podremos pedirle información adicional para verificar su identidad.
Las solicitudes de supresión se tramitarán dentro de los términos legales aplicables a los reclamos. Cuando proceda la eliminación, se ejecutará dentro del término exigible; el objetivo operativo de treinta días calendario no autoriza a extender un plazo legal más corto.
Si determinados registros deben conservarse por una obligación legal o contractual aplicable, informaremos la razón y limitaremos su tratamiento a esa finalidad.
Cuando Agentik actúe por cuenta de una empresa cliente, coordinaremos la solicitud con ella. El titular también podrá escribir a hello@agentik.com.co para que recibamos y canalicemos su solicitud, sin exigirle que conozca la organización técnica del servicio.
La respuesta explicará el alcance de la eliminación y cualquier conservación justificada. La desconexión de una integración no implica, por sí sola, borrar información almacenada por la plataforma externa.